K2君の部屋Next Generation

初期不良経過その２

土日頑張ってMacBook Proを使ってみたんですがブチブチとあまりにうるさくて使い物にならないため、このまま使い続けることをあきらめました。
（バッテリー稼働だとヘッドホンをつけていてもすぐスピーカーから音が鳴ります。）

再度コールセンターに電話して初期不良交換をお願いしてみました。
しかし、「現在原因の調査中で、1stロットの間は今交換しても再発する可能性があるので許可出来ない」というだけでした。こちらとしては常用出来る範囲までに収まってくれればいいのでと伝えてみたのですが通りません。

1.この症状が不良だという事は認める。
2.多数のお客様から同様のご連絡をいただいている。
3.社内（US判断との事でしたが）で対応が決まるまで待ち。
4.初期不良交換期間は延長しない。
5.対応が決まっていないので今修理に出しても直せない。
6.今返品を申し出ても開封品のため10%は徴収する。対策確定後なら特別対応の可能性はある。
7.解決策がわかっても電話やメールでは通知せず、ホームページ告知のみ。

そういえば、ヘッドホンでおとなしくなっている時に気付きましたが、PhotoBooth起動で直ると言われている高周波音というかノイズも発生していました。キーボード左（asd付近?）の裏側から出ているみたいですね。

どうせハードウェア交換の時は修理対応ですし、大規模な分いつになるかわかりませんからリストアして箱詰めする事にします。とほほほほ…。

• by K2
• at 2006年03月06日 13:07
• in MacBook Pro

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